Kapcsolat
Kérdésed van? SEGÍTÜNK
Tekintsd meg az oldal alján lévő GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) részt, ahol részletes információkat találsz a szolgáltatásainkról.
Ha kérdésed van vagy nem találtad meg amit keresel, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@petpark.hu email címen. Ha napközben írsz nekünk, aznap garantáltan válaszolunk.
Kérdésed van?
Írj nekünk
Információk:
Tekintsd meg bemutatkozásunkat és mindent megtudhatsz a háromszemélyes csapatunkról 🙂
Az oldal használatáról és a rendelésről az ÁSZF-ben a Webáruház használata résznél találsz részletes leírást.
Az adószám és a cégnév megadása után vállalkozások és cégek számára is állítunk ki számlát. A rendeléskor a számlázási adatok megadásánál tudjuk beírni a megfelelő mezőbe.
Az Általános Szerződési Feltételeinket ide kattintva érheti el.
Szállítás/személyes átvétel:
1062 Budapest Váci út 1-3 Westend, Mr.Gofri sütödéjében az ételudvarban. Nyitva tartás: H-V 11:00 – 19:00
- GLS házhozszállítás
- GLS CsomagPont és csomagautomata
Amennyiben a termék raktárunkon van, akkor a még aznap vagy rendelést követő napon adjuk fel a termékeidet. Ha a termék a külső raktáron van, akkor 2-3 nap belül tudjuk feladni termékét.
A feladást követően a futárszolgálat 1-2 napon belül szállítja ki.
A házhozszállítás díja 1790 ft, a csomagpontra történő szállítás díja 1290 ft.
Házhozszállításnál és csomagpontnál 250 Ft az utánvét díja.
Magyarországon belül a GLS mindenhová kiviszi a csomagot házhozszállítás esetén. Külföldre jelenleg még nem szállít a cégünk.
Fizetés:
- Bankkártyás fizetés rendeléskor
- Előre utalás
- Utánvét
Igen! Az oldalon a rendeléskor ki kell választani a bankkártyás fizetést, és a bankkártyaadatokat megadva, egy biztonságos felületen keresztül, azonnal kifizetheted a termékeket.
A következő adatok szükségesek az bankszámlás átutaláshoz:
- Név: Superior Advice Kft.
- Számlaszám: 10701324-74590146-51100005
- Bank: CIB Bank Zrt.
- Közlemény: A megrendelés sorszáma vagy a vevő neve
Probléma megoldás:
Amennyiben a termék még nem volt használva és nem károsodott, akkor természetesen vissza lehet küldeni nekünk a nem kívánt terméket. Ebben az esetben a visszaküldés teljes költségét a vásárló köteles fizetni.
Amint a csomag sértetlenül visszaérkezett hozzánk, visszautaljuk a teljes vételárat.
Amennyiben nem a teljes rendeléstől áll el, hanem csak egy-egy terméktől, akkor a visszaküldött termékek vételárát fizetjük vissza.
Kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a részletekért.
Az elállási jogáról az ÁSZF-ben a Elállási Jog résznél találsz részletes leírást.
Ebben az esetben természetesen ingyen kicseréljük a terméket, amennyiben a termék alapvetően hibás volt, és nem a használat közben ment tönkre.
Ha készlethiány miatt nem tudnánk kicserélni a megrendelt terméket, akkor az összeget visszautaljuk a számodra.
Csere esetén mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot, amiben megírjuk a részleteket.
Részletes információkat a ÁSZF erre vonatkozó részeiben találhatsz.
Amennyiben nem lett jó a termék vagy nem tetszik, amit rendeltél, akkor sértetlen állapotban visszavesszük. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Kizárólag sértetlen és használatlan terméket áll módunkban visszavenni.
A visszaküldés összegét ebben az esetben a vevő köteles fizetni.
Amennyiben az átvételi határidő lejárt, és visszaküldték a csomagot nekünk, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy újra küldhessük.
Ekkor a szállítási költséget újra ki kell fizetnie a vevőnek és kizárólag előre utalással küldjük újra a terméket és a szállítást is kifizetve.
Amennyiben nem lett jó a méret vagy nem tetszik termék, amit rendeltél, akkor sértetlen állapotban visszavesszük és cseréljük a kiválasztottra. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyáltalán van-e készleten a kiválasztott termék.
Kizárólag sértetlen és használatlan terméket áll módunkban visszavenni.
A visszaküldés összegét ebben az esetben a vevő köteles fizetni.
Ha kérdésed van vagy nem találtad meg amit keresel, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@petpark.hu email címen.
